Na pH Line Professional, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Confira nossa política de reembolso e trocas.
1. Prazo para Devolução
Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
- Na embalagem original, sem sinais de uso
- Com todos os lacres intactos
- Acompanhado da nota fiscal
- Sem violação do lacre de segurança
3. Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito de fabricação ou avariado durante o transporte, entre em contato imediatamente. Faremos a troca sem custos adicionais.
4. Como Solicitar
Para solicitar devolução ou troca:
1. Entre em contato através do email phline@phline.com.br
2. Informe o número do pedido e o motivo da devolução
3. Aguarde as instruções para envio
5. Reembolso
Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
6. Frete de Devolução
Em caso de defeito ou erro no envio, o frete de devolução é por nossa conta. Em outros casos, o custo do frete é de responsabilidade do cliente.
7. Produtos Não Reembolsáveis
Por questões de higiene e segurança, produtos com lacre violado não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.
8. Contato
Dúvidas? Entre em contato: sac@phline.com.br
